Betalingsbeleid
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Bij Lunora Amsterdam accepteren we de volgende betaalmethoden:
✅ Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)
✅ iDEAL (voor Nederlandse klanten)
✅ Bancontact (voor Belgische klanten)
✅ PayPal
✅ Klarna (Achteraf betalen & gespreid betalen)
✅ Apple Pay & Google Pay
✅ SEPA bankoverschrijving
Let op: De beschikbaarheid van bepaalde betaalmethoden kan variëren op basis van je locatie of het aankoopbedrag.
2. Verwerking van betalingen
- Alle betalingen worden direct verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider.
- Bij betaling per bankoverschrijving kan de verwerking enkele werkdagen duren.
- De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is ontvangen.
3. Veiligheid & fraudepreventie
- Wij maken gebruik van SSL-encryptie om je gegevens te beschermen.
- Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsgateway die voldoet aan de PCI-DSS-normen.
- Bij verdachte transacties kunnen wij extra verificatie vragen of de bestelling annuleren.
4. Achteraf betalen & gespreid betalen
Voor klanten die liever later betalen, bieden we via Klarna de optie om:
- Achteraf te betalen binnen 14 of 30 dagen.
- In termijnen te betalen, afhankelijk van je goedkeuring door Klarna.
Meer informatie over Klarna’s voorwaarden vind je op hun website.
5. Terugbetalingen & storneringen
- Bij annulering vóór verzending wordt het volledige bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
- Voor retourzendingen en terugbetalingen verwijzen we je naar ons Retourbeleid.
- Terugbetalingen worden altijd gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Valuta & extra kosten
- Alle betalingen worden verwerkt in [euro (€)].
- Eventuele extra kosten, zoals wisselkoersen of transactiekosten, zijn afhankelijk van je bank of betaalprovider.
7. Vragen over betalingen?
Neem contact met ons op via:
📧 info@lunora-amsterdam.nl